Cómo Lipscomb aumentó las consultas un 125 % con los vídeos de Phyron

Publicar el stock online con fotos y vídeos de calidad no debería llevar 48 horas. Sin embargo, para Louise Stevens y su equipo, ese era el tiempo que solían tardar.

Como Directora de Marketing de Lipscomb, Louise supervisa la estrategia de tres concesionarios en el Reino Unido y un portfolio de seis marcas: Volvo, Fiat, Abarth, Jeep, Polestar y Fiat Professional.

En toda esta red, responder a la demanda de contenido homogéneo y de alta calidad, tanto para vehículos nuevos como de ocasión (VO), se había convertido en un reto logístico y económico.

Como explica Louise:

«Nos enfrentábamos a varios desafíos, sobre todo por culpa de procesos manuales que requerían demasiado tiempo y costes. Aunque era fundamental ofrecer vídeos e imágenes detalladas a nuestros clientes, depender de métodos manuales para generar ese contenido resultaba ineficiente y consumía demasiados recursos».

Louise sabía que necesitaban un cambio de rumbo. Y con Phyron, encontró la solución.

Contenido más rápido, coherencia de marca y una experiencia de cliente fluida

El punto de inflexión llegó cuando Keyloop, el proveedor web de Lipscomb, les recomendó Phyron para automatizar la producción de vídeos e imágenes estáticas para su stock online.

Para Louise, no se trataba solo de ganar velocidad. Phyron les brindaba la oportunidad de modernizar por completo su operativa, migrando hacia un sistema capaz de generar contenido atractivo y homogéneo a escala.

«La automatización de Phyron ha optimizado nuestros procesos de marketing», señala Louise, «ahorrándonos tiempo y recursos a la vez que publicamos contenido de máxima calidad que capta la atención del usuario».

Para implementar esta nueva estrategia, Lipscomb incorporó la Phyron App y la solución de Inventory Videos, transformando por completo su flujo de creación de contenido.

En primer lugar, la Phyron App permitió al equipo de Louise fotografiar el stock de forma rápida y estandarizada, gracias a un sistema de guiado por IA que garantiza que cada toma se realice desde el ángulo y la distancia idóneos. Además, sustituye automáticamente los fondos irregulares o poco profesionales por entornos limpios y alineados con la identidad de marca, asegurando una presencia impecable desde el primer minuto en la web.

A partir de ahí, la solución Inventory Videos convierte esas imágenes optimizadas en vídeos dinámicos generados por IA en cuestión de minutos, incorporando el equipamiento destacado y el branding del concesionario. Esto aportó un mayor impacto a cada ficha de vehículo en todos los canales digitales, captando el interés de los compradores desde las primeras fases del embudo de ventas.

Juntas, estas herramientas eliminaron los plazos de entrega de 24 a 48 horas para la edición de fondos y suprimieron la necesidad de grabar vídeos individuales para cada coche. Esto supuso un ahorro de tiempo estimado de entre el 30 % y el 40 %, que Louise y su equipo reinvierten ahora en capturar mejores tomas, analizar el rendimiento y optimizar las fichas de producto.

«Esta mejora nos ha permitido centrar nuestros esfuerzos en obtener recursos visuales de mayor calidad», afirma Louise, «y ha liberado recursos para profundizar en la analítica y en la rotación estratégica de nuestro stock de ocasión».

Y el impacto no se limitó únicamente a la eficiencia operativa.

Más leads, más conversiones y operaciones de mayor valor

En los tres meses posteriores a la implementación de Phyron, el equipo de Lipscomb registró:

Un incremento del +125 % en solicitudes de información sobre VO

Los leads de vehículos de ocasión crecieron a más del doble. Al contar con fichas de producto enriquecidas con vídeo —mucho más claras y atractivas—, los compradores mostraron interés con mayor rapidez y avanzaron de forma natural en el embudo de ventas.

Un incremento del +25 % en operaciones comerciales

Las ventas de vehículos a través del canal digital aumentaron un 25 %, impulsadas por los vídeos de Phyron generados por IA, que ayudaron a Lipscomb a destacar el equipamiento, generar confianza y acortar el ciclo de compra. Gracias a la Phyron App y a la automatización, el equipo ahora fotografía, edita y publica el stock mucho más rápido. Reducir el time-to-market fue clave para convertir el interés online en ventas reales con mayor eficacia.

Un incremento del +40 % en el valor total de las transacciones

La facturación global por ventas aumentó notablemente. El formato vídeo facilitó la puesta en valor de los acabados superiores y el equipamiento opcional, mientras que un flujo de publicación más ágil dio mayor visibilidad al stock, impulsando la demanda sobre los modelos disponibles.

Estos resultados demuestran que el impacto va mucho más allá de la optimización de procesos. Al sustituir las fotografías estáticas por vídeos generados por IA a escala, Lipscomb potenció el rendimiento en cada punto de contacto con el cliente, logrando:

• Atraer a compradores más cualificados y con mayor intención de compra

• Presentar los vehículos de mayor gama y equipamiento de forma mucho más eficaz

• Acelerar la rotación de stock y reducir los costes financieros de estancia en concesionario

• Incrementar el ticket medio por operación

Con el apoyo de Phyron, Lipscomb transformó un proceso manual y lento en un auténtico motor de crecimiento comercial, aumentando la generación de leads, disparando las conversiones y mejorando el rendimiento de ventas en cada fase.

¿Cuáles son los próximos pasos para Lipscomb?

Con un flujo de producción de contenidos ahora mucho más rápido, consistente y de alto impacto, Louise y su equipo tienen claro el camino a seguir.

«Sin duda, seguiremos apostando por Phyron», asegura Louise. «Sus capacidades de automatización e inteligencia artificial han transformado nuestras operaciones de marketing, ahorrándonos tiempo y recursos mientras generamos contenido atractivo y de máxima calidad».

De cara al futuro, Lipscomb continuará apoyándose en Phyron para potenciar el marketing de VO de sus marcas de Stellantis —Fiat, Abarth, Jeep y Fiat Professional—, garantizando la coherencia visual, optimizando el recorrido digital del cliente y asegurando una posición competitiva en un mercado en constante evolución.

«Recomiendo Phyron al 100 %», concluye Louise. «Su automatización basada en IA facilita enormemente la producción de contenidos visuales uniformes y completos, un factor decisivo para diferenciarnos de la competencia».

Lipscomb partía de procesos manuales que frenaban su potencial de marketing. Con Phyron, no solo han acelerado los plazos y unificado su imagen: han convertido el vídeo dinámico y las imágenes de calidad en su mayor ventaja competitiva.

Y en un mercado donde cada detalle cuenta para cerrar una venta, esa ventaja marca toda la diferencia.

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