Mit Leidenschaft für den Erfolg unserer Kunden in Südeuropa.

Hallo Valeria, willkommen bei Phyron! Du hast als Senior Customer Success Managerin angefangen, richtig?

„Vielen Dank! Genau, das stimmt. Es war ein fantastischer Start mit vollem Fokus auf Kundengesprächen, Partnerschaften und internen Einführungen.“

Gibt es viel Neues zu lernen?

„Absolut! In den ersten zwei Wochen habe ich die wichtigsten Kolleginnen und Kollegen kennengelernt, mit denen ich täglich zusammenarbeite – darunter die Teams aus Vertrieb, Entwicklung und Design sowie unsere Partner. Außerdem habe ich mich direkt in die Kundenschulungen gestürzt und Abstimmungsgespräche mit unseren wichtigsten Partnern geführt, um gemeinsame Strategien zu entwickeln und das Wachstum voranzutreiben. Es war bisher eine extrem dynamische und bereichernde Zeit!“

Was gefällt dir an deiner neuen Aufgabe am besten?

„Es begeistert mich einfach zu sehen, welche Wirkung unsere Produktpalette erzielt – das ist wirklich beeindruckend. Die AdTech-Branche an sich ist faszinierend, vor allem durch ihre komplexe Infrastruktur und die Zusammenarbeit mit großen Enterprise-Kunden. 

Und ganz persönlich freue ich mich sehr darüber, den italienischen Markt zu betreuen (wenn auch nicht ausschließlich). Als stolze Italienerin ist es immer schön, im täglichen Austausch vertraute kulturelle Nuancen wiederzuerkennen. Seit meinem Umzug nach London im Jahr 2016 habe ich zwar mit Kunden auf der ganzen Welt gearbeitet, aber die Betreuung meines Heimatmarktes ist immer etwas ganz Besonderes.“

Und es steht ja bald ein wichtiges Event an, oder? Wann und wo findet das statt?

„Ja, genau! Es handelt sich um den Automotive Dealer Day, eine der größten Veranstaltungen der italienischen Automobilbranche, die vom 12. bis 14. Mai in Verona stattfindet.“

Was hast du beruflich gemacht, bevor du zu uns gekommen bist?

„Vor meinem Wechsel zu Phyron habe ich die EMEA- und US-Märkte für ein im Bereich Cybersecurity-AdTech spezialisiertes Unternehmen aus Kalifornien betreut. Diese Aufgabe hat mir ein starkes Fundament im internationalen Kundenbeziehungsmanagement und ein tiefes Verständnis für die Komplexität der Programmatic-Landschaft vermittelt. Zudem konnte ich dadurch eine strategische Denkweise entwickeln, um den Anforderungen von Großkunden und Partnern in verschiedenen Regionen gleichermaßen gerecht zu werden. 

Ich freue mich darauf, diese Erfahrungen nun bei Phyron einzubringen, um das Wachstum zu fördern und den Customer Success weiter auszubauen.“

Du lebst in London, wirst aber für verschiedene Regionen tätig sein, darunter Italien und Südeuropa. Wie fühlt sich das für dich an?

„Großartig! Reisen hat mich schon immer inspiriert. Die Möglichkeit, zu arbeiten und gleichzeitig meine Lieblingsorte zu besuchen, ist einfach unbezahlbar. Diese Position bietet mir die perfekte Mischung: die Flexibilität und Konzentration im Homeoffice, kombiniert mit der Dynamik von persönlichen Treffen vor Ort und abwechslungsreichen Umgebungen.“

Was machst du am liebsten in deiner Freizeit?

„Da ich im Job auch viel mit Berichten und Zahlen zu tun habe, suche ich privat gerne den Ausgleich in der Natur – sei es bei einem einfachen Spaziergang im Park oder beim Schnorcheln, wenn ich in Italien bin. Außerdem koche ich leidenschaftlich gerne und bereite Gerichte oft von Grund auf selbst zu, wie zum Beispiel frische Pasta. Kochen ist für mich die perfekte Möglichkeit, abzuschalten und kreativ zu sein!“