Comment Lipscomb a augmenté ses demandes de contact de 125 % grâce aux vidéos Phyron

Mettre en ligne les véhicules avec des photos et des vidéos ne devrait pas prendre 48 heures. Pourtant, pour Louise Stevens et son équipe, c'était bien souvent le cas.

En tant que Group Marketing Manager chez Lipscomb, Louise pilote la stratégie marketing de trois concessions au Royaume-Uni et d'un portefeuille varié de six marques : Volvo, Fiat, Abarth, Jeep, Polestar et Fiat Professional.

Sur l'ensemble de ce réseau, répondre à la demande de contenus homogènes et de haute qualité, tant pour les véhicules neufs que d'occasion, était devenu un véritable défi, très énergivore.

Comme l'explique Louise :

« Nous faisions face à plusieurs difficultés, notamment des processus manuels chronophages et coûteux. S'il était primordial de proposer des visuels et des vidéos détaillés à nos clients, le recours à des méthodes manuelles pour produire ce contenu s'avérait inefficace et mobilisait trop de ressources. »

Louise savait qu'il fallait changer d'approche. Et c'est avec Phyron qu'elle a trouvé la solution.

Production accélérée, image de marque homogène et parcours client fluidifié

Le tournant s'est opéré lorsque le prestataire web de Lipscomb, Keyloop, leur a recommandé Phyron pour automatiser la création de vidéos et de visuels fixes pour leurs annonces en ligne.

Pour Louise, l'enjeu ne se limitait pas à un simple gain de temps. Phyron offrait l'opportunité de moderniser l'ensemble de leur stratégie, grâce à un système capable de générer à grande échelle des contenus attractifs et harmonisés.

« L'automatisation apportée par Phyron a rationalisé nos processus marketing », souligne Louise. « Elle nous fait gagner du temps et des ressources, tout en offrant un contenu engageant et de haute qualité. »

Pour concrétiser cette transformation, Lipscomb a déployé les solutions Phyron App et Inventory Videos, repensant de fond en comble son processus de création de contenu.

D'abord, la Phyron App a permis à l'équipe de Louise de photographier le stock rapidement et de manière uniforme, grâce à un guidage IA intégré garantissant des prises de vue sous les bons angles et aux distances optimales. L'application détourant automatiquement les arrière-plans encombrés ou disparates pour les remplacer par des décors épurés et conformes à la charte graphique, chaque annonce gagne en professionnalisme dès sa mise en ligne.

Ensuite, la solution Inventory Videos transforme en quelques minutes ces images optimisées en vidéos dynamiques générées par l'IA, enrichies des points forts des équipements et du branding de la concession. Résultat : des annonces bien plus percutantes sur l'ensemble des plateformes, qui captent l'attention des acheteurs dès les premières étapes du parcours d'achat.

Ensemble, ces outils ont supprimé le délai de traitement de 24 à 48 heures pour les retouches d'arrière-plan et éliminé le besoin de filmer manuellement chaque véhicule. Cela s'est traduit par une économie de temps estimée entre 30 et 40 %, que Louise et son équipe réinvestissent désormais dans la qualité des prises de vue, l'analyse des performances et l'optimisation des annonces.

« Ce gain d'efficacité nous permet de consacrer plus de temps à la production d'images et de vidéos de qualité », précise Louise, « tout en libérant des ressources pour analyser plus en détail nos données et optimiser notre stock de véhicules d'occasion. »

Et les retombées positives ne se sont pas limitées à la productivité.

Plus de leads, de meilleures conversions et des ventes à plus forte valeur ajoutée

Au cours des trois mois suivant le déploiement de Phyron, l'équipe de Lipscomb a enregistré :

+125 % de demandes de contact sur le véhicule d'occasion

Les leads VO ont plus que doublé. Grâce à des annonces vidéo plus claires et immersives, les acheteurs ont manifesté leur intérêt plus rapidement et ont progressé plus vite dans l'entonnoir de vente.

+25 % de transactions

Les ventes de véhicules en ligne ont progressé de 25 %, les vidéos générées par l'IA de Phyron permettant à Lipscomb de valoriser les équipements, d'instaurer un climat de confiance et de raccourcir le cycle de décision. Grâce à la Phyron App et à l'automatisation, l'équipe photographie, édite et publie ses annonces plus rapidement. Ce délai de commercialisation réduit permet de convertir l'intérêt suscité en ventes réelles avec une efficacité accrue.

+40 % de chiffre d'affaires global généré par les transactions

Le volume d'affaires global a fait un bond remarquable. La vidéo met en valeur les finitions et les équipements phares avec bien plus d'impact, tandis que la rapidité de traitement améliore la visibilité du stock et maximise l'attractivité des véhicules disponibles.

Ces résultats vont bien au-delà de la seule optimisation opérationnelle. En substituant aux photos statiques des vidéos IA à grande échelle, Lipscomb a renforcé ses performances sur l'ensemble du parcours client. Le groupe a pu :

• Capter des acheteurs plus engagés et à fort niveau d'intention

• Mettre en avant les finitions supérieures avec plus d'impact

• Accélérer les rotations et réduire les coûts de détention de stock

• Augmenter le panier moyen par transaction

Grâce à Phyron, Lipscomb a transformé un processus manuel et lent en un véritable moteur de croissance, générant davantage de leads, améliorant ses taux de conversion et optimisant ses performances commerciales à chaque étape.

Et maintenant, quel avenir pour Lipscomb ?

Avec une production de contenu désormais plus rapide, homogène et impactante, Louise et son équipe n'ont aucune intention de s'arrêter là.

« Nous comptons bien évidemment continuer d'utiliser Phyron », affirme Louise. « L'automatisation et les capacités de son IA ont rationalisé nos processus marketing, en nous faisant gagner un temps précieux et des ressources, tout en proposant des contenus engageants et d'une grande qualité. »

Pour la suite, Lipscomb continuera de s'appuyer sur Phyron pour soutenir le marketing VO de ses marques Stellantis (Fiat, Abarth, Jeep et Fiat Professional). L'objectif : assurer une parfaite cohérence visuelle, sublimer le parcours client digital et préserver son avantage concurrentiel sur un marché en perpétuelle évolution.

« Je recommande Phyron sans la moindre hésitation », conclut Louise. « Son automatisation basée sur l'IA facilite la création de visuels harmonisés et riches en informations, ce qui est un atout inestimable pour se démarquer de la concurrence. »

Lipscomb a démarré avec un flux de travail chronophage qui freinait sa dynamique marketing. Grâce à Phyron, le groupe a non seulement accéléré sa cadence de diffusion et professionnalisé ses visuels, mais il a fait de la vidéo et de la qualité visuelle son premier atout concurrentiel.

Et sur un marché hautement compétitif où chaque détail compte, c'est ce qui fait toute la différence.

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