Come Lipscomb ha aumentato i contatti del 125% grazie ai video di Phyron

Pubblicare online lo stock con foto e video non dovrebbe richiedere 48 ore. Ma per Louise Stevens e il suo team, era spesso così.

Nel suo ruolo di Group Marketing Manager presso Lipscomb, Louise supervisiona la strategia di marketing di tre concessionarie nel Regno Unito e un portfolio diversificato di sei brand: Volvo, Fiat, Abarth, Jeep, Polestar e Fiat Professional.

In tutta la rete, tenere il passo con la richiesta di contenuti coerenti e di alta qualità, sia per il nuovo che per l'usato, era diventata una sfida ad alto assorbimento di risorse.

Come racconta Louise:

“Ci siamo trovati ad affrontare diverse criticità, legate soprattutto a processi manuali lenti e dispendiosi. Offrire ai clienti video dettagliati e contenuti visivi curati era fondamentale, ma affidarsi a metodi tradizionali e manuali per produrli risultava del tutto inefficiente e oneroso in termini di risorse.”

Louise sapeva che era necessario un cambio di passo. E con Phyron ha trovato la soluzione ideale.

Contenuti più rapidi, brand identity coerente e una customer journey senza intoppi

La svolta è arrivata quando il web provider di Lipscomb, Keyloop, ha consigliato Phyron per automatizzare la produzione di video e immagini per i loro annunci online.

Per Louise non si trattava semplicemente di velocizzare i tempi. Phyron offriva l'opportunità di modernizzare l'intero approccio, adottando un sistema capace di generare contenuti coinvolgenti e coerenti su larga scala.

“L'automazione di Phyron ha ottimizzato i nostri processi di marketing”, spiega Louise, “facendoci risparmiare tempo e risorse, e garantendo al contempo contenuti di alta qualità e di grande impatto.”

Per dare concretezza a questo nuovo modello, Lipscomb ha implementato l'App Phyron e la soluzione Inventory Videos, rivoluzionando da zero il flusso di creazione dei contenuti.

In primo luogo, l'App Phyron ha permesso al team di Louise di fotografare lo stock in modo rapido e standardizzato, sfruttando la guida integrata basata su IA per garantire sempre le giuste angolazioni e distanze di scatto. L'app sostituisce inoltre in automatico gli sfondi disordinati o disomogenei con visual puliti e allineati alla brand identity, assicurando annunci impeccabili fin dal momento della pubblicazione.

La soluzione Inventory Videos trasforma poi queste immagini ottimizzate in video dinamici generati dall'IA in pochi minuti, completi di highlight sulle dotazioni e branding della concessionaria. Questo ha garantito a ogni annuncio una visibilità superiore su tutti i canali, favorendo l'ingaggio dei potenziali acquirenti già nelle prime fasi del percorso d'acquisto.

Insieme, questi strumenti hanno azzerato i tempi di attesa di 24-48 ore per l'editing degli sfondi ed eliminato la necessità di registrare singoli video per ogni vettura. Ciò si è tradotto in un risparmio di tempo stimato tra il 30% e il 40%, che Louise e il suo team ora reinvestono nello scatto di immagini migliori, nell'analisi delle performance e nell'ottimizzazione degli annunci.

“Questo passo avanti ci ha dato più tempo da dedicare alla qualità visiva di foto e video”, afferma Louise, “liberando anche risorse preziose per condurre analisi più approfondite e ottimizzare la gestione dello stock usato.”

E i vantaggi non si sono limitati alla sola efficienza operativa.

Più lead, più conversioni e vendite a maggior valore aggiunto

Nei tre mesi successivi al go-live con Phyron, il team di Lipscomb ha registrato:

+125% di richieste di contatto sull'usato

I lead sull'usato sono più che raddoppiati. Grazie ad annunci video più chiari e ingaggianti, gli acquirenti hanno manifestato interesse più rapidamente, avanzando con decisione nel funnel di vendita.

+25% di transazioni

Le vendite di veicoli online sono cresciute del 25%: i video generati dall'IA di Phyron hanno aiutato Lipscomb a valorizzare gli optional, costruire fiducia e accorciare il ciclo di vendita. Con l'App Phyron e l'automazione, il team ha velocizzato acquisizione, editing e pubblicazione degli annunci, trasformando l'interesse in contratti in modo molto più efficace.

+40% del valore totale delle transazioni

Il fatturato complessivo generato dalle vendite ha registrato un'impennata. Il formato video ha reso più semplice evidenziare allestimenti e dotazioni di pregio, mentre workflow più rapidi hanno migliorato la visibilità dello stock e catalizzato un maggiore interesse sui veicoli disponibili.

Risultati che dimostrano come non si tratti solo di ottimizzare i processi. Sostituendo le immagini statiche con video automatizzati via IA su larga scala, Lipscomb ha potenziato le performance lungo l'intera customer journey, riuscendo a:

• Attrarre acquirenti più qualificati e con una forte intenzione d'acquisto

• Valorizzare con maggiore efficacia i veicoli con allestimenti top di gamma

• Accelerare la rotazione dello stock e ridurre i costi di giacenza

• Incrementare il valore medio di transazione

Con il supporto di Phyron, Lipscomb ha trasformato un flusso di lavoro manuale e rallentato in un vero motore di crescita, aumentando i lead, massimizzando le conversioni e potenziando le vendite in ogni fase.

I prossimi passi per Lipscomb

Ora che la produzione dei contenuti è più rapida, omogenea e incisiva, Louise e il suo team non hanno alcuna intenzione di fermarsi.

“Continueremo sicuramente a utilizzare Phyron”, dichiara Louise. “Le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale hanno snellito i nostri processi di marketing, facendoci risparmiare tempo e risorse e offrendo al contempo contenuti accattivanti e di altissimo livello.”

Guardando al futuro, Lipscomb continuerà ad affidarsi a Phyron per supportare il marketing dell'usato dei suoi marchi Stellantis (Fiat, Abarth, Jeep e Fiat Professional), garantendo coerenza visiva, elevando la customer journey digitale e mantenendo il gruppo competitivo in un mercato automotive in rapida evoluzione.

“Raccomando Phyron senza alcuna esitazione”, conclude Louise. “L'automazione basata su IA rende semplicissimo produrre contenuti visivi uniformi e dettagliati, un fattore determinante per distinguerci dalla concorrenza.”

Lipscomb è partita da processi time-consuming che frenavano le performance di marketing. Con Phyron, non ha solo velocizzato la pubblicazione e migliorato la qualità visiva: ha trasformato i video e le immagini professionali nel proprio vantaggio competitivo.

E in un mercato retail dove ogni dettaglio conta, questo fa davvero tutta la differenza.