Dal primo clic alla stretta di mano finale: vi presentiamo Video Message
Un nuovo modo per le concessionarie di trasformare i lead online in relazioni reali grazie a video personalizzati, migliorando l'interazione e i tassi di conversione.
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C'è un momento che ogni concessionario conosce fin troppo bene. Un potenziale acquirente passa ore online a consultare annunci e confrontare schede tecniche. Trova l'auto giusta, compila un modulo di contatto e poi… aspetta.
Quello che succede nelle ore successive fa tutta la differenza del mondo.
In Phyron abbiamo dedicato anni ad aiutare dealer e OEM a presentare i propri veicoli al meglio, grazie a video e immagini automatizzati per lo stock che catturano l'attenzione degli utenti durante lo scroll e li guidano verso il primo contatto.
Ma abbiamo sempre creduto che i contenuti di qualità non debbano fermarsi nel momento in cui il cliente mostra interesse: devono accompagnarlo fino alla conclusione della trattativa.
Perché il Video Message e perché adesso
Chi acquista un'auto oggi è più informato che mai. Quando contatta una concessionaria, ha già analizzato decine di annunci, dotazioni e recensioni. L'unica cosa che non ha ancora fatto è prendere una decisione definitiva.
Ed è proprio qui che molti dealer perdono terreno online. I dati lo confermano: secondo un recente report sulle vendite automotive, i lead provenienti dal web si convertono in appuntamenti solo per il 40%, contro il 74% dei contatti telefonici. Questo divario nasce dal fatto che un canale trasmette calore umano, mentre l'altro risulta freddo e impersonale.
Dal vivo, un bravo venditore sa interpretare chi ha di fronte, instaurare un rapporto di fiducia e trasformare l'acquisto dell'auto in una decisione entusiasmante e rassicurante. Online, questo potere di persuasione svanisce. La componente umana che chiude le trattative in salone non passa attraverso un'e-mail standard o, peggio, una semplice conferma automatica di ricezione form.
L'acquisto di una vettura è un percorso emotivo. Video Message riporta la relazione umana al centro e fa un passo in più, dando un volto a chi risponde prima ancora che il cliente metta piede in showroom.
Così, al suo arrivo, la relazione è già avviata. Un vantaggio competitivo decisivo, che rende Video Message molto più di un semplice strumento di comunicazione: è una vera leva di chiusura commerciale.
Trasforma il tuo stock in annunci capaci di fermare lo scroll.
Come funziona Video Message?
Per cominciare, bastano appena due minuti dalla registrazione all'invio.
Disponibile direttamente nell'App Phyron, permette al venditore di registrare una breve introduzione in stile selfie per poi passare al walkaround del veicolo. I filmati vengono uniti automaticamente, senza necessità di alcun montaggio video. Basta aggiungere un titolo, selezionare il cliente a cui rispondere e premere invia.
Il cliente riceve una landing page personalizzata con il brand della concessionaria, il video, il nome e i riferimenti del consulente, l'indirizzo della sede e una chiara call to action. Un'esperienza di livello premium, curata e su misura.
In salone, il venditore riceve notifiche in tempo reale nel momento esatto in cui il cliente apre l'e-mail, fa clic e guarda il video, sapendo sempre come e quando gestire il follow-up nel modo più efficace.
Un buyer journey completo e ad alto impatto
Video Message è l'ultimo tassello di una visione più ampia.
La missione di Phyron è aiutare i retailer automotive a offrire una customer experience straordinaria in ogni fase del percorso d'acquisto: dalla campagna adv che cattura per prima l'attenzione sui social, al coinvolgente video di stock nella scheda veicolo, fino al video messaggio personalizzato che convince il cliente a venire in salone.
Un intero customer journey ottimizzato per intercettare l'interesse e massimizzare le conversioni a ogni touchpoint.
Sviluppiamo gli strumenti per rendere tutto questo possibile, integrandoli in un'unica piattaforma. L'App Phyron è il modo in cui questa strategia prende vita direttamente sul piazzale.
Inizia subito
Video Message è già disponibile. Che tu sia già cliente Phyron o stia scoprendo la nostra piattaforma per la prima volta, il tuo team commerciale può essere operativo in pochissimo tempo. Richiedi subito una demo gratuita.
