Appassionati del successo dei nostri clienti nel Sud Europa.

Ciao Valeria, benvenuta in Phyron! Sei entrata nel team come Senior Customer Success Manager, giusto?

"Grazie! Esatto. È stato un inizio fantastico, una vera e propria immersione totale tra chiamate con i clienti, partnership e allineamenti interni.

Tante novità da imparare?

"Assolutamente sì! Nelle mie prime due settimane ho conosciuto i colleghi chiave con cui collaboro quotidianamente, tra cui i team Sales, Development e Design, oltre ai nostri partner. Mi sono anche occupata della formazione dei clienti e ho partecipato a chiamate di allineamento con i nostri partner di fiducia per definire le strategie e stimolare la crescita. Finora è stata un'esperienza dinamica ed estremamente arricchente!"

Cosa ti piace di più del tuo nuovo lavoro?

"Adoro vedere l'impatto della nostra suite di prodotti: è davvero impressionante. Il settore dell'adtech in sé è affascinante, con le sue infrastrutture complesse e clienti di livello enterprise. 

"E, da un punto di vista personale, mi fa molto piacere seguire il mercato italiano (anche se non esclusivamente). Da fiera italiana, è sempre bello ritrovare tratti culturali familiari nelle mie interazioni. Da quando mi sono trasferita a Londra nel 2016, ho lavorato con clienti in tutto il mondo, ma confrontarsi con il mercato del mio Paese d'origine ha sempre un sapore speciale."

E c'è anche un grande evento in arrivo, giusto? Quando e dove si terrà?

"Sì! Si tratta dell'Automotive Dealer Day, uno dei più importanti eventi del settore automobilistico italiano, che si terrà il 12, 13 e 14 maggio a Verona. 

Di cosa ti occupavi prima di unirti a noi?

"Prima di entrare in Phyron, ho gestito i mercati EMEA e USA per un'azienda adtech di cybersecurity con sede in California. Quel ruolo mi ha fornito solide basi nella gestione delle relazioni con i clienti internazionali e nella comprensione delle complessità del panorama programmatico. Mi ha anche aiutato a sviluppare una visione strategica, bilanciando le esigenze di clienti enterprise e partner in diverse regioni. 

"Portando questa esperienza in Phyron, non vedo l'ora di applicare le mie competenze per guidare la crescita e massimizzare il successo dei nostri clienti."

Hai base a Londra ma lavorerai su più mercati, tra cui l'Italia e il Sud Europa. Come vedi questa opportunità?

"Ne sono entusiasta! Viaggiare è sempre stato fonte di ispirazione per me, e poter lavorare esplorando i miei luoghi preferiti non ha prezzo. Questo ruolo offre il mix perfetto: una modalità di lavoro da remoto che garantisce massima flessibilità e concentrazione, unita al dinamismo degli incontri di persona e al cambio di scenario."

Cosa ti piace fare nel tempo libero?

"Poiché parte del mio lavoro consiste anche nell'analizzare report e dati numerici, amo bilanciare questa attività riconnettendomi con la natura, che sia con una semplice passeggiata al parco o facendo snorkeling quando sono in Italia. Sono anche un'appassionata di buona cucina, quindi preparo spesso piatti fatti in casa, come la pasta fresca. Cucinare è un ottimo modo per rilassarsi ed esprimere la propria creatività!"