Der wichtigste Trend im Autohandel 2024
Technisch wie optisch setzen die Gebrauchtwagenhändler weltweit die Maßstäbe in der Konsumgüterwerbung.
Kategorie
Marketing
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„Ihre Kunden brauchen nicht noch mehr Lärm – sie brauchen Filter“
Nein, dieser brillante Satz stammt nicht von mir, ich habe ihn auf der Website von Daredevil PR entdeckt. (Danke an Inna Gogol, die mich unbewusst darauf gebracht hat.) Er führt uns allen vor Augen, worauf es ankommt – gerade jetzt, zu Beginn eines weiteren lauten, reizüberfluteten Medienjahres.
Die logische Folgefrage lautet natürlich: Welche Filter? Und wie umgeht man sie aus Sicht des Werbetreibenden? Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe auf positive, relevante und respektvolle Weise?
Die verblüffend einfache Antwort: Indem Sie genau das präsentieren, was der potenzielle Käufer wissen will. So attraktiv und ansprechend wie möglich. Allerdings: leichter gesagt als getan.
Als Konsumenten kennen wir alle den permanenten Info-Smog, der uns rund um die Uhr umgibt … 99 Prozent davon sind für uns völlig irrelevant. Also filtern wir instinktiv alles heraus, was wir nicht sofort als zutreffend und bedeutsam für uns erkennen.
Deshalb ist Relevanz wichtiger als alles andere, um die erste Verteidigungslinie des Kaufinteressenten zu durchbrechen – den entscheidenden ersten Filter. Wichtiger als bloße „Kreativität“ und wichtiger als das Budget.
Unter diesem Gesichtspunkt sind klassische Gebrauchtwageninserate eigentlich gar nicht so verkehrt: Fahrzeug zeigen, die wichtigsten Fakten auflisten.
Ist es wirklich so einfach?
Das Problem … nein, das erste Problem ist die monotone, statische und oft minderwertige Präsentation. Das Inserat sticht dem Suchenden nicht ins Auge. Es weckt keine Lust auf mehr. Und es signalisiert auch keinen vertrauenswürdigen, qualitätsbewussten Händler.
Das zweite Problem betrifft die Skalierung. Am effektivsten verkauft man seit jeher persönlich, von Angesicht zu Angesicht. Denn das ist direkt, interaktiv und flexibel. Wenn man sich das nur über die oft lange, verschlungene Customer Journey hinweg durchgehend leisten könnte.
Die zweitbeste Option ist Video. Nicht ohne Grund machen Videos heute über 80 Prozent des gesamten Online-Traffics aus. Doch die Videoproduktion ist bekanntlich extrem zeitintensiv und damit teuer.
Die dritte und größte Herausforderung im Gebrauchtwagengeschäft: Jedes Fahrzeug ist ein Unikat. Generische Videos heben genau die Details nicht hervor, die den passenden Käufer für das jeweilige Fahrzeug ansprechen würden. Individuelle Videos manuell zu erstellen, wäre selbst bei Neuwagen angesichts der zahllosen Variablen absurd zeit- und kostenaufwendig. Bei Hunderten oder Tausenden Fahrzeugen im Bestand? Völlig undenkbar. Es sei denn …
Relevanz für den Käufer – jetzt auch skalierbar
Es funktioniert tatsächlich. Tausende Autohäuser und Handelsgruppen in über 25 Ländern setzen bereits darauf, profitieren von den Vorteilen und setzen Maßstäbe im hart umkämpften Automobilmarkt von heute.
Durchdringen Sie den Info-Smog und verkaufen Sie mehr Fahrzeuge in kürzerer Zeit. Willkommen im Jahr 2024.
Rolf Andersson
Phyron Writer and Editor
