Le aziende hanno bisogno di umanizzare il proprio brand

"Il Demand Marketing non si limita alla semplice generazione della domanda."

Princewill Akuma ha conseguito una laurea in Linguistica e Comunicazione presso l'Università di Port Harcourt, in Nigeria. Prima di entrare in Phyron come Demand Marketing Manager, ha ricoperto il ruolo di Digital Marketing Specialist per il Regno Unito e l'Europa presso B4B Payments.

Ciao Princewill, benvenuto in Phyron! Innanzitutto, hai iniziato la tua carriera come DJ?

"Sì, sono un amante della musica nato e mi sono imbattuto nel DJing durante gli anni dell'università. Sono passato dall'uso del software Virtual DJ all'utilizzo delle console in radio, feste ed eventi nuziali.

"Curiosamente, in seguito ho capito che è un po' come il Digital Marketing: conoscere a fondo il proprio pubblico aiuta ad anticipare le loro esigenze e obiezioni, offrendo loro esattamente ciò che serve per spingerli all'azione o coinvolgerli in una campagna, il più delle volte prima ancora che se ne rendano conto."

Come applicherai la tua esperienza di Demand Marketing in Phyron?

"Il demand marketing non consiste solo nel generare domanda, ma nel creare un interesse autentico e duraturo verso il brand, il prodotto o il servizio. Che si tratti del 5% di clienti già pronti all'acquisto o meno, il restante 95% non lo è ancora. In Phyron, stiamo applicando questo principio adottando un approccio incentrato sul pubblico attraverso tutti i nostri canali digitali e fisici. Sono entusiasta di lavorare a questo progetto con un team fantastico e affiatato che unisce marketing, vendite e l'intera azienda."

Come potrebbe una concessionaria applicare il demand marketing? 

"Potrebbe, ad esempio, creare contenuti video accattivanti che rispondano alle domande più comuni degli acquirenti, offrire risorse informative gratuite sulle opzioni di finanziamento o utilizzare annunci di retargeting per coltivare l'interesse in base al comportamento dei clienti.

"Invece di limitarsi a pubblicare annunci del tipo "Compra quest'auto adesso!", potrebbero concentrarsi su contenuti che creano fiducia, condividono storie di clienti o su strumenti interattivi che aiutano chi sta cercando un'auto.

"Mi piacerebbe vedere più concessionari concentrarsi su LinkedIn come canale per raggiungere i potenziali acquirenti, sfruttando strategie di community engagement e video automatizzati come parte delle loro tattiche di demand generation. Ci sono già alcuni esempi di dealer che lo fanno, e navigare sui loro canali social o tra i loro contenuti automotive risulta decisamente più coinvolgente."

Hai affermato che le aziende hanno bisogno di umanizzare i propri brand. In che modo?

"Credo che i brand diventino più forti quando smettono di esprimersi come macchine aziendali e iniziano a parlare come persone. Condividendo storie reali e avviando conversazioni attraverso diversi canali, un brand che ascolta e interagisce come una persona reale è un brand di cui la gente si fida."

Phyron sta crescendo rapidamente in tre continenti. Cos'è ROAM Africa e cosa facevi lì?

"ROAM Africa è il gruppo leader nei classified digitali in Africa. Gestisce portali di lavoro, proptech, automotive e marketplace di annunci generali in diversi paesi africani.

"Lì ho iniziato come social media e community manager per uno dei brand di ROAM, Jobberman Nigeria. Successivamente sono stato promosso a community marketing lead per i brand legati alla ricerca di lavoro e a senior marketing specialist per l'intero gruppo."